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GALAXY Tab 10.1 - SHW-M380S 16GB | SHW-M380W 32GB | SHW-M380S 32GB | SHW-M380K 32GB | SHW-M380K 16GB | SHW-M380W 16GB

 갤탭 10.1 사용후기[자동 꺼짐은 삼성전자의 배려(?)]

2012.02.06 13:22 (IP) (조회 4959, 인기도 53)

평가 (절대비추천)
 
갤탭 10.1 32GB Wifi 전용 제품 약 2개월간 사용해본 허접한 리뷰입니다.
삼성전자에서 고객을 위해 마련해 준 특수 기능이 있음을 발견 하였습니다.
 
우선,
작년 12월 초 제품 처음 구매 후 지난주까지
제품 교체만 5번 받았습니다.
워낙 많아서 도대체 몇 번을 받은 것인지 정확히 기억도 나지를 않네요.
이젠 지치기도 합니다....
 
제품 구매처에서 3회 교체,
당연히 구매 취소 후 환불 받을 수 있는 조건은 충분했으나
구매한 악세사리가 워낙 많다 보니
어쩔 수 없이 계속 사용하게 되었습니다.
 
이후
서비스센터에서 본체 2번 교체 받았습니다.
그러고 보니,
이번에 쓰고 있는 갤탭 본체가 6번째 제품이내요.
 
제품 구매 직후부터 지금까지 제품 교체 받은 사유는,
삼성전자에서 특별히 유저를 위해 구성해준 특수 기능인 건지는 모르겠으나,
사용 중 자동 꺼짐 증상 때문입니다.
 
사용 중 잠시 자리 비우거나 다른 일을 하다
갤탭을 사용하고자 하면 수시로 꺼져 있더군요.
이놈이 부끄러움이 많은 건지
앞에 카메라 놔두고 동영상 촬영하면 멀쩡하게 있다가
카메라 놔두지 않고 자리 비우면 꺼지더군요.
 
몇 시간씩 몇 일씩 켜지지 않을 때는
아무리 전원 버튼을 눌러도 켜지기가 않기에
쉽게 동영상 촬영을 할 수 있었으나
8초간 리셋후 켜지는 증상은
켜져있는 상태에서 아무런 동작을 하지 않은 상태로 있다 얼마 후
전원이 꺼져 바로 켜지지 않고
8초 리셋을 해야지만 켜진다는 것을 전체적으로 동영상 촬영을 하여야 하기에
쉽게 동영상 촬영을 할 수가 없더군요.
서비스센터에 가서 고장을 증명할려면
고장 증상을 재현하던지 고장 증상을 촬영한 동영상이 있어야 하더군요.
내가 고장을 낸것도 아니고
서비스센터 기사 앞에서 고장 증상을 유저가 직접 재현해야 한다는게 말도 안되기에
동영상 촬영이 어쩌면 가장 편한 방법이더라고요.
물론,
경우에 따라서는 서비스센터 기사 앞에서 재현을 한적도 있긴 합니다.
 
오늘 사용한 갤탭10.1은 지난 금요일 본체 교체 받은 제품으로
오늘도 출근 후 탁상용 거치대에 설치하고
커피 한잔 마시고 나서 와보니
여지없이 꺼져있더군요.
출석부를 찍는 건지...
오늘 제품의 경우
8초 리셋후 전원을 켰기에 동영상 촬영은 못하였으나
아마도,
몇 일 내로 동영상 촬영이 가능할 것 같습니다.
 
갤탭 10.1이 뭐 항상 꺼지는 것은 아니지만
수시로 꺼진다고 보시면 됩니다.
하루에 1~5회 정도씩....
 
이렇게 전원이 꺼져 있을 경우에는
어쩔 수 없이 부팅 시간의 불편함을 감수한 체
다시 켜서 사용하는 수 밖에 없습니다.
내 돈 주고 비싼 갤탭을 산 것이 죄인 건지는 모르겠으나
힘없는 유저가 감수해야할 몫이더군요.
 
이와 같이 사용하다 자동으로 전원이 꺼지는 현상이
갤탭 밧데리 사용 시간을 늘려주려고 하는
삼성전자의 깊은 숨은 배려인지는 모르겠습니다.
삼성전자의 고객에 대한 깊은 배려가 느껴지내요.
어떤 의미의 배려인지는 모르겠지만요.
 
사용 중 전원 꺼짐으로 인하여
다시 전원을 켜서 부팅시 걸리는 시간 만큼의 불편함은 그나마 참아 줄 수는 있으나
(이제는 워낙 많이 겪어서 그정도 시간 딜레이는 애교로 봐줄 수 있어졌네요.)
최소한,
적어도 유저가 쓸려고 할 때는 커져야 하는게
고가의 장비로써 갖추어야 하는 기본이 아닌가 싶네요.
 
유저가 쓸려고 할 때 커지지 조차 않는다면
그 물건 누가 사서 쓰겠습니까?
어디에 쓸려고요...?
 
직장 동료가 이런 말을 하더군요.
수시로 꺼지고 켜지지도 않는 저의 갤탭을 직접 봤던 터라,
갤탭 사서 쓰지도 못하고 그냥 놔둬서 뭐하냐고...
탁구 라켓 부족한데
갤탭 들고 2:2로 탁구나 치자고요....
탁구 라켓 참 비싼 돈 주고 산 것 같습니다.
 
사용 중 자동 꺼짐 현상이 발생하면,
분명
대부분 꺼져있는 제품을 다시 켜는것 처럼 전원 버튼을 길게 눌러 켜지거나,
전원버튼 8초이상 눌러 리셋을 시키면 커지긴 합니다.
 
하지만,
본체가 꺼진다는 것 자체가 분명히 문제는 문제입니다.
 
본체 이상 발생으로 리셋이 필요할 경우 사용하는 조치 방법인
전원버튼 8초이상 눌러 리셋을 시키면서 켜야 한다는 것은 정상이라고 할수가 없는거죠.
 
더욱이,
전원버튼을 8초이상 눌러서 전원을 켜야 하는 것만이
전부가 아니라는 것입니다.
어떤 경우에는 최소 2~3시간에서
최대 4일간 죽어라 이것 저것 아무리해도 절대로 켜지기가 않더군요.
 
후자의 경우에는 서비스센터를 가야지만 켤 수 있다는 겁니다.
서비스센터에서 강제로 전원을 연결하는 방법이 있다고 하던데,
이 방법을 사용 하거나
밧데리를 교체하거나
최악의 경우 LCD로 연결되는 배선을 뜯었다가 다시 연결하거나
밧데리에서 MAIN BOARD로 연결되는 배선을 뜯었다가 다시 연결하거나
이런 방법을 취해야지만 전원이 다시 켜진다는 것입니다.
 
갤탭 10.1 32GB WIFI 모델을 약 2개월간 사용하면서
이 모델을 사용하는 사람의 경우
회사는 물론 집 바로 옆에 수시로 찾아갈 수 있는
삼성전자 서비스센터가 있어야 겠다~~~ 라는 생각을 하게 되었습니다.
전원을 켜기 위해서든
고장을 증명하기 위해서든
제품 교환을 받기 위해서든
제품 수리를 받기 위해서든
수시로 서비스센터를 방문해야 하기 때문입니다.
근처에 없으시다면,
수시로 서비스센터 방문하여야 하는 차량 기름값에
왔다 갔다 허비하는 시간을 감수하셔야 할 것 같습니다.
 
구매 후 최초 몇 번은
삼성전자 고객센터에 전화로 문의하니
8초 리셋을 통해 전원을 켜야 한다고
아주 자랑스럽고 당연하게 얘기해 주더군요.
리셋을 통해 전원 켜야 하는게 정말 당연한 것인지 의문이 드는군요.
정말 리셋을 통해 전원을 켜야 하는게 당연한 일이라면
처음부터 제품에 자동 리셋 기능을 넣어주던지...
제품이 켜지지 않으면 사용자가 알아서
리셋해서 켜서 써라~~~~
이건 말이 안되는것 같습니다.
 
그리고,
세티즌은 물론 인터넷에서 찾아보니
삼성전자 서비스센터에서 제품 교체 받을 경우 새재품으로 주는게 아니라는 말이 많던데...
제가 처음 제품 구매할 때 제품은 11년도 12월 생산 제품이었으나,
서비스센터에서 제품을 교체 받으니
1번째는 작년 8월 제품, 이번에는 작년 9월 생산 제품으로 교체를 해주더군요.
그렇지 않아도 제품 고장으로 인하여 불만이 많은데...
최근 생산한 새제품도 아니고
거의 반년을 묵혀놨던 작년 여름 생산 제품을 준다는 게
도대체 뭐하자는건지 모르겠네요.
오래 묵혀놓은 묵은지 같은 제품이라 그런지,
제품 수령 후 펌웨어 업데이트 하는데만 몇시간이 걸립니다.
무슨 펌웨어 업데이트가 그렇게 많은건지...
제품 교체는 절대로 서비스센터를 이용해서 교체 받으시지 마시길
갠적으로 권합니다.
 
추가적인 최근 발견한 갤탭 10.1 버그로는
갤럭시S2 펌웨어 업그레이드 이후부터
갤럭시S2에서 촬영한 동영상의 경우
갤탭 10.1에서 재생이 되지 않더군요.
 
갤럭시S2에서 촬영한 동영상의 파일명 표기 방법이 펌웨어 이후 변경되었더군요.
펌웨어 업데이트 전에는 파일명이
"VIDEO-날짜-시간" 이런 식으로 표시가 되던게
펌웨어 업데이트 이후에는
"날짜-시간" 이런식으로 표시가 됩니다.
펌웨어 업데이트 이후 후자처럼 표시된 동영상 파일의 경우
갤탭10.1에서 재생이 되지 않는다는 것입니다.
겔러리에서나 비디오 재생기에서 보면
파일이랑 표지화면은 보입니다.
하지만, 재생을 하게 되면
재생할 수 없다는 경고 멧세지가 뜨더군요.
재생을 위해서는 MTP 방식을 사용하여 갤탭10.1에 단순히 DATA 전송을 하는것이 아니라,
Kies를 이용 파일 변환후 MTP 방식을 사용 DATA 전송을 하여야지만 재생이 된다는 것입니다.
갤럭시s2에서 촬영한 동영상 파일의 형식이나 해상도 같은 설정은
펌웨어 업데이트 전/후 아무런 변화가 없는데
펌웨어 업데이트 이후 촬영한 동영상의 경우에는
Kies를 이용 파일 변환을 하여야지만 재생이 된다는게 참 어이 없내요.
 
특이한 점으로는
위에서 언급한 갤탭 10.1에서 재생이 되지 않는 펌웨어 업데이트 이후 촬영한 동영상 파일의 경우에도
MTP를 이용한 파일 복사가 아니라
블루투스를 이용한 파일 전송을 할 경우에는  
갤탭10.1에서 재생이 될 때가 있다는 점입니다.
저도 개발자가 아닌 일반 유저라 정확히는 모르겠으나,
블루투스 이용한 파일 전송의 경우
어떤때는 재생이 되기도 하더군요.
명확한 규칙은 저도 잘 모르겠지만,
오락 가락 한다고 보시면 될것 같습니다.
아무튼,
똑같은 파일을 블루투스로 전송하면 재생이 될때가 있고
MTP로 전송하면 재생이 무조건 안되고...
장난하시는건지 모르겠네요...
 
갤탭 10.1의 최대 장점 중 하나가 뭘까요?
동영상 파일의 경우 파일 변환 없이 재생이 가능하다는 것이 아닐까요?
타사 제품도 아니고
같은사 제품에 비슷한 시기에 나온 제품끼리도 호환이 되지 않는다는게 말이 되는건지 모르겠네요.
 
참고로 갤탭 10.1 정품 제품외에
추가로 구매한 악세사리 목록입니다.
 - SGP Steinheil 액정보호필름,
 - 삼성정품 다이어리형 케이스(블루투스 키보드 내장),
 - 삼성정품 탁상용 거치대 도크,
 - 삼성정품 HDTV Adapter,
 - 삼성정품 USB Connection Kit,
 - 삼성정품 차량용 충전 set,
 - 삼성정품 40pin cable
 
위에서 보시다싶이 액정 보호필름을 제외하고는
전부 삼성 정품입니다.
삼성 정품의 경우 가격이 고가라는건 익히 잘 아시고 계실듯 합니다.
구매한 악세사리의 경우 환불도 안되고
갤탭 구매 취소후 악세사리 구매한 비용 손해보는것 감안하니
구매 취소도 못한체 버그가 고장에 시달리며 살아가고 있습니다.
 
이외에 블루투스 호환성 문제라던지,
미디어 탐색이 되다 안되다 하는 문제라던지,
파일이 "내파일"에서는 보이는데
"Polaris Office"에서는 안보이는 문제라던지...
그런 문제는 그냥 번거로워도 사용은 가능하기에
귀엽게 애교로 봐줄만은 하나
정말이지 수시로 꺼지는 전원은
정말 사람 참을성의 한계를 느끼게 합니다.
 
이상 허접하나마,
약 2개월간 사용한 갤탭10.1 32GB Wifi 모델 사용기였습니다.
....
지금까지 수차례 서비스센터 방문해서 고장 점검 받은후 제품 교체 받으면서,
판매자는 물론 서비스센터 기사에게 단 한번도 욕하거나 언성을 높인적이 없습니다.
판매자랑 서비스센터 기사가 무슨 죄가 있겠습니까.
그저 판매하고 수리해주는 사람일 뿐이니까요.
하지만,
이젠 저도 참을성의 한계를 느끼게 되네요.
정말이지,
구매한 악세사리 비용 손해보더라도
초기에 구매 취소후 아이패드로 넘어갈걸~~ 하고
뼈져리게 느끼고 있는 1人입니다.
 
추후,
사용중 전원꺼짐 증상에 대한 동영상이나
기타 다른 버그에 대한 동영상 파일은
추가적으로 리뷰 글 작성하도록 하겠습니다.





 
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