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갤럭시S23울트라

등록 2023/02/02 업데이트 2023/02/02

삼성전자 자가수리 프로그램

2021년 말 애플은 수리 도구와 부품을 판매하면서 소비자가 직접 아이폰을 수리할 수 있는 프로그램을 발표했습니다. 아직 국내 서비스는 시작되지 않았지만, 시작된다고 하더라도 어마어마한 부품값과 수리 실패에 대한 리스크를 생각하면 쉽게 시도하긴 어려운 상황입니다. 얼마 전 삼성에서도 삼성 자가수리 프로그램을 선보였습니다. 애플과 다르게 삼성은 스마트폰, 노트북, 그리고 TV까지 지원하고 있는데, 간략하게 내용 살펴보도록 하겠습니다.

먼저 삼성 자가수리 프로그램 소개 페이지(https://www.samsung.com/sec/support/self-repair/)를 보면 부품 구매와 PDF 메뉴얼, 그리고 영상까지 제공하고 있습니다. 가장 중요한 스마트폰을 보면 갤럭시 S20, S21, S22 시리즈의 디스플레이, 후면 커버, 충전 단자의 부품을 판매하고 있습니다. 가장 최신 제품인 S23 시리즈는 아직 부품이 없는데, 추가되지 않을까 합니다. 그리고 수리를 위한 공구 셋트도 판매하고 있습니다. 3만 원에 판매되는 공구 셋트는 후면 커버 분해를 위한 히팅 젤 패드와 드라이버 등으로 구성되어 있습니다. 갤럭시 시리즈는 후면이 나사로 고정되어 있는 게 아닌 접착제로 고정되어 있기 때문에 히팅 패드는 필수입니다.

디스플레이는 가장 비싼 갤럭시 S22 울트라 기준 354,000원이며, 갤럭시 S22 디스플레이는 221,000원에 구입할 수 있습니다. 후면 커버 역시 60,000원부터 20,000원까지 기종 별로 구입할 수 있는데, 자가수리 프로그램 해당 모델을 사용하면서 색상을 변경하고 싶다거나 하면 구입해서 교체도 가능해 보입니다. 그리고 충전 단자 역시 30,000원대로 판매하고 있습니다.

PDF로 된 분해 및 진단 메뉴얼과 영상을 제공하고 있습니다. 생각보다 자세히 나와 있기 떄문에 큰 실수만 없다면 실패할 일은 없겠지만, 간혹 정말 이런 부분에 소질이 없다면 마음 편히 서비스 센터를 방문하는 게 여러모로 이득인 경우도 있으니 신중해야 할 필요는 있어 보입니다.

갤럭시 S22 울트라의 서비스 센터 디스플레이 교체 비용은 309,000원입니다. 부품 구매 비용보다 저렴한데, 이는 파손된 디스플레이 반납 기준입니다. 마찬가지로 자가 수리했다고 하더라도 삼성 자가수리 프로그램 페이지를 통해 기존 제품 보증 등록 및 파손 디스플레이 반납 과정과 당연히 차액 환불까지 가능하니, 디스플레이를 자가로 수리하셨다면 반드시 파손된 디스플레이는 반납해야 합니다.
자가수리는 서비스 센터 방문 시간이 없다거나 이런 수리에 자신이 있고, 직접 수리하는 걸 좋아한다면 여러모로 흥미롭긴 합니다. 하지만 앞서 말씀드렸듯이, 자신이 없다면 서비스 센터 방문이 가장 현명하니 참고해 주시기 바랍니다.

본 리뷰에 기재된 제품사양과 기능은 제조사 측의 사정에 따라 변경 될 수 있으며, 제품 구입시 제조사의 정보를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

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